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Vegan
Our entire collection is vegan and cruelty free.
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Natural
We only use the finest natural ingredients.
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Recyclable
All packaging is recyclable and eco conscious.
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We only use the finest natural ingredients.
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Foire aux questions
Vous venez de nous découvrir? On est là pour vous aider, sans pression. Voici les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
Dès les premières applications, vos cheveux seront plus doux, votre cuir chevelu plus léger. Pour des résultats visibles comme la repousse ou plus de densité : comptez 90 jours d'utilisation régulière.
Oui. Aucune substance chimique inutile, seulement des plantes médicinales, huiles végétales et extraits botaniques.
Chaque soin est infusé, filtré et emballé à la main dans notre atelier de Bromont, au Québec.
Oui. Chaque formule passe par un laboratoire indépendant pour valider son efficacité, sa stabilité et sa tolérance.
Une petite quantité suffit. Pour nos huiles et masques : une noisette dans la paume, mèche par mèche. Trop de produit peut saturer. Moins, c’est souvent mieux.
Nous préparons votre commande en 48 h. La livraison prend ensuite 3 à 5 jours ouvrables.
Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis. L’Europe arrive bientôt !
En raison d'une très forte demande, nous ne sommes plus en mesure d’offrir des consultations individuelles post-achats pour le moment. Mais ne vous inquiétez pas, notre équipe reste disponible pour vous aider ! Envoyez-nous vos questions par courriel à info@cruecosmetics.com et recevez une réponse rapide et personnalisée. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Chaque message est lu avec soin.
Réservez une consultation trichologique personnalisée pour un diagnostic complet et un plan de soin sur mesure.
Absolument. Nos soins sont sans sulfates, sans alcool agressif, et riches en actifs apaisants.
Oui. Nos formules sont douces et adaptées à toute la famille.
Jamais. Et aucun ingrédient n’est d’origine animale. Vos soins aident-ils vraiment contre la chute ? Oui. Nos soins phares comme le sérum L’Ör, le duo Freya et l’huile Neptüne sont reconnus pour freiner la chute et stimuler la pousse.
Nous sommes disponibles par message, email ou sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas à nous écrire. Et si vous avez déjà passé commande, indiquez votre numéro pour qu’on vous aide plus rapidement.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?
Envoyez-nous un e-mail pour nous informer de la situation et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande (si vous en avez un).
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